SEJA BEM VINDO!

Esta página de TERMOS DE USO rege-se nos acordos para a utilização do serviço por todos os USUÁRIOS do website e plataformas digitais da PURESKILLS. O objetivo desta e outras políticas é garantir a proteção das informações recebidas do USUÁRIO, em seu ambiente virtual ou físico, em todos os meios e canais de comunicação e relacionamento com a PURESKILLS.

TERMOS DE COMPRA E PAGAMENTO

3. As presentes políticas de pagamento, compra e venda de produtos e serviços, na plataforma da Pureskills é descrita para que você tenha conhecimento de todas as etapas, garantias, deveres e direitos, ao realizar o pagamento de sua compra.
4. Ao realizar a compra de um produto ou serviço, você declara estar ciente e concordar com a presente política, em conjunto com as demais políticas de relacionamento da Pureskills.
5. Ainda, declara ter ciência da Política de Privacidade e Termos de Tratamento de Dados Pessoais e concordar com o tratamento de Dados Pessoais, na medida do que for necessário para a conclusão de sua compra e pagamento.

DA REALIZAÇÃO DO PAGAMENTO

8. O seu pagamento será processado por uma plataforma de pagamento, e todo o processo será conduzido por lá.
9. A escolha pelo método de pagamento é de responsabilidade do pagador, e a Pureskills não irá interferir nesse processo.
10. Dessa maneira, a Pureskills não se responsabiliza pela não concretização do pagamento, em razão da falha no fornecimento das informações necessárias ou da negativa da confirmação do pagamento pela plataforma.
11.  Na eventual não confirmação do pagamento, por favor verifique as informações apresentadas pela plataforma. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
12.  Você deverá fornecer dados reais e completos, no momento da realização do pagamento. Informações incompletas também poderão ocasionar que o pagamento não seja confirmado. Ainda, você não poderá realizar o pagamento utilizando informações ou dados financeiros de terceiros, sem a sua autorização.

DA CONFIRMAÇÃO DOS PEDIDOS E PAGAMENTOS

11.  De acordo com as políticas e regras de segurança da plataforma, a Pureskills poderá recusar ou suspender um processo de compra, se for identificada qualquer violação às políticas e termos de uso da plataforma.
12. Todas as informações relacionadas ao produto ou serviço que são comercializadas estão inseridas na respectiva página de apresentação. Informações complementares, sobre o envio, recebimento e utilização do produto ou serviço poderão ser enviadas posteriormente, pelo produto ou vendedor responsável.
13. Caso você tenha uma dúvida ou deseja informações adicionais, entre em contato com o responsável, por meio da plataforma.

DO PROCESSO DE PAGAMENTO

17. Ao realizar a compra, do produto ou serviço, você será direcionado para a página de pagamento, que não é gerida pela Pureskills.
18. Você poderá escolher entre as diversas formas de pagamento apresentadas, escolhendo a que lhe for mais conveniente.
19. A confirmação de pagamento poderá levar o tempo necessário para a identificação no sistema, e poderá não ser liberado na hora. Em determinados casos, a plataforma de pagamento poderá levar um tempo maior, para a confirmação de pagamento ou então, sobre o tempo de sua confirmação.
20. Caso tenha alguma dúvida sobre esse processo, por favor entre em contato diretamente com a plataforma e solicite maiores informações sobre a confirmação do pagamento.
21. Se optar em realizar a compra por meio de cartão de crédito ou então, por meio de contas e carteiras digitais, a compra poderá ser registrada em nome do sistema de pagamentos.
22. Somente realize o pagamento por meio da página apresentada pela plataforma Pureskills. Caso receba um link de pagamento direto, obtido por outros meios, verifique a autenticidade do link. A Pureskills não irá se responsabilizar por pagamentos realizados por meio de links e páginas apresentados fora da plataforma.

DAS RESPONSABILIDADES NA COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS.

18. A Pureskills não mantém qualquer vínculo e responsabilidade sob os conteúdos oferecidos na plataforma. Todo o conteúdo, oferta, condições e garantias é de responsabilidade integral de seu produtor ou do responsável indicado.

REEMBOLSO DOS VALORES

25. O comprador poderá solicitar o reembolso dos valores, referentes à compra de produtos e serviços, no prazo máximo estipulado por lei, contados a partir do momento da liberação do produto ou serviços, ao comprador. Caso o produtor ofereça um prazo de reembolso diferente ou adicional, a responsabilidade será integralmente do fornecedor, e o pedido de reembolso, dentro desse prazo, deverá ser feito diretamente ao comprador. Caso o produtor não realize o reembolso, dentro das promessas apresentadas, a Pureskills poderá interceder em favor do comprador.
26. Os prazos sempre serão contados a partir da data e hora da liberação do produto ou serviço, por meio da plataforma da Pureskills.
27. O reembolso dos valores não será devido caso o conteúdo tenha sido utilizado de maneira parcial ou completa, de modo que não seja possível realizar a reversão do procedimento.
28. Para a solicitação de reembolso, o requerente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento da Pureskills e preencher os formulários ou enviar as informações requeridas. Os pedidos de reembolso somente serão processados por esse canal. Mensagens enviadas unilateralmente poderão não ser identificadas.
29. O prazo para a realização do reembolso, após a sua confirmação pela Pureskills, será de até 30 (trinta) dias úteis. O reembolso será feito pelo mesmo meio utilizado no pagamento. A identificação do reembolso, quando realizado por estorno no cartão de crédito ou débito, poderá ser identificado em prazo adicional, de acordo com os prazos de sua fatura. Caso você não identifique o reembolso dentro desse prazo, por favor entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
30. O processo de chargeback, que for iniciado pelo Comprador, ou então, o pedido de contestação de compra, suspenderá o procedimento de reembolso, mesmo que esteja dentro do prazo de garantia, até que a análise seja realizada. A análise do pedido de reembolso somente prosseguirará após a conclusão da análise. Os pagamentos que tiverem sido estornados, por meio da solicitação de chargeback, não serão processados como ato de reembolso.
31. Eventuais usuários, de qualquer categoria, que tenham realizado pedidos de chargeback, reembolso ou cancelamento de pagamentos, poderão ter suas compras futuras não autorizadas, até que as informações da transação sejam chegadas e autorizadas na plataforma.

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO DA COMPRA OU PAGAMENTO

26. Por razões de segurança, medidas de prevenção de fraude para a sua proteção, o processo de compra poderá ser suspenso temporariamente, pela Pureskills, até que o processo seja analisado e eventualmente liberado. Após a devida análise, caso seja identificado alguma inconformidade ou as informações de pagamento estejam incompletas, o processo de pagamento poderá ser cancelado.

DOS PAGAMENTOS RECORRENTES

27. Em determinados casos poderá ser habilitado o pagamento recorrente, de acordo com as condições e termos apresentados na venda de produtos e serviços. Para que o acesso ao produto ou serviço não seja suspenso, é importante que o comprador mantenha as informações de pagamento atualizadas.
28. O cancelamento de pagamentos recorrentes, de assinatura de produtos e serviços, poderá ser realizado por meio de pedido na própria plataforma, ou por meio de pedido realizado pelo Criador do produto ou serviço. No cancelamento do pagamento recorrente não serão reembolsados ou estornados os pagamentos já realizados, sendo tão somente canceladas as cobranças futuras. Observe que, em razão da data do lançamento do pagamento em sua fatura do cartão, a cobrança poderá ser ainda realizada, caso já tenha sido debitada na sua fatura.

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